1. Quién es el responsable
EventOps lo presta ShippersLab. Cumplimos la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales y su normativa.
Nuestro rol depende del dato:
- Datos de las personas que usan EventOps (cuenta, acceso y seguridad): somos responsables del tratamiento.
- Datos que la productora carga (clientes, personal, eventos, finanzas): la responsable es la productora. ShippersLab los trata por su cuenta y solo para prestar el servicio.
Contacto por temas de datos personales: legal@shipperslab.tech.
2. Qué datos guardamos
- Cuenta: email, nombre y contraseña. La contraseña se guarda hasheada, nunca en texto plano.
- Acceso y seguridad: datos de cada sesión, como dirección IP y navegador, y registros de actividad de los cambios hechos en la cuenta.
- Datos que carga la productora: clientes, personal, eventos, fechas y lugares.
- Finanzas: presupuestos, pagos, ingresos y gastos.
- Logo y nombre comercial de la productora.
No guardamos datos de tarjetas: el pago del plan se hace por fuera de EventOps. Tampoco pedimos datos sensibles, y te pedimos que no los cargues.
3. Para qué los usamos
Solo para prestar el servicio: mostrarte tu calendario, tu personal y tus finanzas, enviarte emails necesarios como invitaciones o recuperación de contraseña, dar soporte, mantener la cuenta segura y cumplir obligaciones legales.
La base legal es la ejecución del contrato que hiciste con nosotros, y el cumplimiento de obligaciones legales.
No vendemos datos, no hacemos publicidad ni armamos perfiles.
4. Quién más accede a los datos
Usamos estos proveedores para operar EventOps:
- AWS: hosting y almacenamiento de archivos, como logos.
- Neon: base de datos.
- Resend: envío de emails transaccionales.
Fuera de ellos, solo compartimos datos si una autoridad competente nos lo exige con una orden válida. El equipo de ShippersLab accede a los datos de una productora únicamente para dar soporte o resolver un problema.
5. Transferencias fuera de Argentina
Estos proveedores pueden guardar o procesar datos fuera del país, por ejemplo en Estados Unidos. Los elegimos por sus compromisos de seguridad y confidencialidad, y la transferencia se rige por sus acuerdos de tratamiento de datos.
6. Cookies
Usamos solo las cookies necesarias para que la app funcione:
- La cookie de sesión, para mantenerte ingresado.
- Tu preferencia de tema y el estado del menú lateral.
No usamos cookies de seguimiento ni de publicidad.
7. Cómo protegemos los datos
- La conexión es cifrada.
- Las contraseñas se guardan hasheadas.
- Los datos de cada productora están aislados de los de las demás a nivel de base de datos.
- Limitamos el acceso interno a quienes lo necesitan.
Ningún sistema es infalible. Si hay un incidente de seguridad que afecte tus datos, te avisamos sin demora indebida, con lo que sepamos y las medidas que tomamos.
8. Cuánto tiempo los conservamos
- Mientras la cuenta esté activa.
- 30 días desde la suspensión por falta de pago o desde el fin del período pagado tras una baja. Después los borramos de forma definitiva.
- Podemos guardar lo mínimo que la ley nos exija, por ejemplo registros de facturación.
Los datos que ya no necesitamos se borran o se anonimizan.
9. Tus derechos
Como titular de datos personales podés:
- Acceder a tus datos. Es gratuito, a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que acredites un interés legítimo. Respondemos dentro de los 10 días corridos.
- Rectificar datos inexactos y suprimir los que corresponda. Respondemos dentro de los 5 días hábiles.
- Oponerte a un tratamiento y pedir que dejemos de usar tus datos.
Escribinos a legal@shipperslab.tech desde el email de tu cuenta. Podemos pedirte que acredites tu identidad.
Si tus datos los cargó una productora, por ejemplo porque sos su cliente o parte de su personal, tenés que dirigirte primero a ella. Nosotros la ayudamos a responder.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, como órgano de control de la Ley 25.326, atiende las denuncias y reclamos de quienes vean afectados sus derechos por incumplimientos de la normativa de protección de datos personales.
10. Menores de edad
EventOps es para empresas y no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos datos de menores de forma intencional.
11. Cambios a esta política
Podemos actualizarla. Si el cambio es importante, te avisamos por email antes de que rija. La fecha de arriba indica la última actualización.